L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
Agent / Agente d'accueil touristique — le score d'exposition moyen de ses 5 tâches analysées est de 26 % aujourd'hui (exposition faible). Dans le scénario central, il atteindrait 53 % à 5 ans (fourchette 41–64 %) et 65 % à 10 ans (fourchette 48–82 %).
Tâche la plus exposée : « Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap » (72 % à 10 ans). Tâche la plus protégée : « Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles » (36 % à 10 ans).
Répartition : 4 tâches « Cognitif en progression », 1 tâche « Relation humaine ».
| Tâche (ROME 4.0) | Trajectoire | Auj. | 1 an | 5 ans | 10 ans fourchette |
|---|---|---|---|---|---|
| Organiser un espace d'accueil Assistants IA & agents virtuels | Cognitif en progression | 33 | 44 | 61 | 72 54–90 |
| Gérer les réservations de visites ou d'activités Copilote IA métier | Cognitif en progression | 33 | 44 | 61 | 72 54–90 |
| Procéder à l'encaissement Copilote IA métier | Cognitif en progression | 33 | 44 | 61 | 72 54–90 |
| Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles Pas de technologie de remplacement identifiée | Relation humaine | 0 | 4 | 19 | 36 24–48 |
| Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap Assistants IA & agents virtuels | Cognitif en progression | 33 | 44 | 61 | 72 54–90 |
IA Job Impact (2026). « Agent / Agente d'accueil touristique (ROME G1101) — exposition des tâches à l'IA ». Version 2.0, mise à jour du 19 septembre 2026. https://www.iajobimpact.com/metiers/agent-agente-d-accueil-touristique-g1101.html