Le conseiller client après-vente des véhicules incarne le trait d'union entre l'atelier et les clients professionnels ou particuliers d'une concession de…
Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules — le score d'exposition moyen de ses 5 tâches analysées est de 18 % aujourd'hui (exposition faible). Dans le scénario central, il atteindrait 44 % à 5 ans (fourchette 34–55 %) et 61 % à 10 ans (fourchette 45–77 %).
Tâche la plus exposée : « Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité » (73 % à 10 ans). Tâche la plus protégée : « Analyser le besoin du client de l'atelier » (37 % à 10 ans).
Répartition : 2 tâches « Cognitif en progression », 2 tâches « Dextérité fine / terrain », 1 tâche « Relation humaine ».
| Tâche (ROME 4.0) | Trajectoire | Auj. | 1 an | 5 ans | 10 ans fourchette |
|---|---|---|---|---|---|
| Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique Copilote IA métier | Cognitif en progression | 37 | 48 | 63 | 73 55–91 |
| Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité Copilote IA métier | Cognitif en progression | 37 | 48 | 63 | 73 55–91 |
| Analyser le besoin du client de l'atelier Pas de technologie de remplacement identifiée | Relation humaine | 2 | 8 | 21 | 37 25–49 |
| Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule Cobots & robotique de service | Dextérité fine / terrain | 7 | 16 | 37 | 61 45–77 |
| Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule) Cobots & robotique de service | Dextérité fine / terrain | 7 | 16 | 37 | 61 45–77 |
IA Job Impact (2026). « Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules (ROME I1623) — exposition des tâches à l'IA ». Version 2.0, mise à jour du 19 septembre 2026. https://www.iajobimpact.com/metiers/conseiller-conseillere-client-apres-vente-des-vehicules-i1623.html