Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les…
| Tâche | Trajectoire technologique | Aujourd'hui → 1 an → 5 ans → 10 ans |
|---|---|---|
| Animer, coordonner une équipe Copilote management & PMO | Cognitif en progression | 39% → 55% → 79% → 91% |
| Gérer les ressources humaines SIRH IA (Workday, Lucca, PayFit) | Cognitif en progression | 39% → 55% → 79% → 91% |
| Améliorer une procédure qualité Copilote IA métier | Cognitif en progression | 39% → 55% → 79% → 91% |
| Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité LLM rédactionnels (GPT, Claude) | Cognitif déjà automatisé | 72% → 83% → 93% → 97% |
| Recueillir l'avis et les remarques d'un client Copilote IA métier | Cognitif en progression | 39% → 55% → 79% → 91% |