AccueilSupport à l'entrepriseSystèmes d'information et de télécommunication › Spécialiste support
ROME M1874

Spécialiste support : quel impact de l'IA sur ce métier ?

Le spécialiste support informatique est chargé de garantir la fluidité et l'efficacité des systèmes informatiques en entreprise. Supervise et coordonne les…

Score d'automatisation projeté

42%
Aujourd'hui
58%
Dans 1 an
81%
Dans 5 ans
92%
Dans 10 ans

Tâches analysées (5)

TâcheTrajectoire technologiqueAujourd'hui → 1 an → 5 ans → 10 ans
Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique
Copilote IA métier
Cognitif en progression
42%58%81%92%
Construire un plan de formation continue pour le personnel technique
Copilote IA métier
Cognitif en progression
42%58%81%92%
Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
Copilote IA métier
Cognitif en progression
42%58%81%92%
Gérer les mises à jour des logiciels et du matériel
Copilote IA métier
Cognitif en progression
42%58%81%92%
Maintenir à jour la documentation technique
Copilote IA métier
Cognitif en progression
42%58%81%92%
Score calculé sur 5 tâches élémentaires du référentiel ROME 4.0, selon 8 trajectoires technologiques et 4 horizons (aujourd'hui, 1, 5 et 10 ans). Voir la méthodologie complète ou tester votre propre profil pour un score ajusté.

Autres métiers du domaine « Systèmes d'information et de télécommunication »

Administrateur / Administratrice de systèmes d'information (SI)42% aujourd'hui Expert / Experte systèmes et réseaux informatiques45% aujourd'hui Directeur / Directrice des systèmes d'information -DSI-39% aujourd'hui Ingénieur / Ingénieure télécoms42% aujourd'hui Développeur / Développeuse informatique39% aujourd'hui Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information39% aujourd'hui Opérateur / Opératrice télécom aux armées42% aujourd'hui Cartographe38% aujourd'hui