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ROME I1409

Agent / Agente de maintenance en bureautique : quel impact de l'IA sur ce métier ?

L'Agent de maintenance en bureautique assure la fiabilité et la performance du parc informatique.

En bref

Agent / Agente de maintenance en bureautique — le score d'exposition moyen de ses 5 tâches analysées est de 13 % aujourd'hui (exposition faible). Dans le scénario central, il atteindrait 42 % à 5 ans (fourchette 32–53 %) et 63 % à 10 ans (fourchette 47–80 %).

Tâche la plus exposée : « Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessaires » (73 % à 10 ans). Tâche la plus protégée : « Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur » (61 % à 10 ans).

Répartition : 4 tâches « Dextérité fine / terrain », 1 tâche « Cognitif en progression ».

Score d'exposition à l'IA par horizon

13 %
 
Aujourd'hui
22 %
 
Dans 1 an
42 %
fourchette 32–53 %
Dans 5 ans
63 %
fourchette 47–80 %
Dans 10 ans

Moyenne des scores des 5 tâches ci-dessous. Fourchettes à 5 et 10 ans : scénarios de diffusion lente / rapide. Mise à jour : 19 septembre 2026 · moteur v2.0.

Un score d'exposition n'est pas une prédiction de perte d'emploi. Il mesure la capacité technique des outils d'IA et de robotique à exécuter les tâches du métier, pas la décision des employeurs de les adopter, ni l'évolution des effectifs. Les valeurs à 5 et 10 ans sont des scénarios, présentés avec une fourchette. Lire la méthodologie

Analyse tâche par tâche

Tâche (ROME 4.0)TrajectoireAuj.1 an5 ans10 ans
fourchette
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Cobots & robotique de service
Dextérité fine / terrain
7163761
45–77
Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Cobots & robotique de service
Dextérité fine / terrain
7163761
45–77
Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
Cobots & robotique de service
Dextérité fine / terrain
7163761
45–77
Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessaires
Copilote IA métier
Cognitif en progression
37486373
55–91
Effectuer la maintenance préventive des équipements de bureautique
Cobots & robotique de service
Dextérité fine / terrain
7163761
45–77

Citer cette fiche

IA Job Impact (2026). « Agent / Agente de maintenance en bureautique (ROME I1409) — exposition des tâches à l'IA ». Version 2.0, mise à jour du 19 septembre 2026. https://www.iajobimpact.com/metiers/agent-agente-de-maintenance-en-bureautique-i1409.html
Données téléchargeables : jeu de données complet (CSV, JSON) — Licence Ouverte Etalab 2.0.

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