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ROME M1416

Animateur / Animatrice qualité services : quel impact de l'IA sur ce métier ?

L' Animateur qualité services veille à l'excellence et à l'amélioration continue des services offerts.

En bref

Animateur / Animatrice qualité services — le score d'exposition moyen de ses 5 tâches analysées est de 25 % aujourd'hui (exposition faible). Dans le scénario central, il atteindrait 51 % à 5 ans (fourchette 40–62 %) et 63 % à 10 ans (fourchette 46–80 %).

Tâche la plus exposée : « Contrôler la qualité et la conformité des process » (72 % à 10 ans). Tâche la plus protégée : « Former le personnel aux normes de service et de qualité » (36 % à 10 ans).

Répartition : 4 tâches « Cognitif en progression », 1 tâche « Relation humaine ».

Score d'exposition à l'IA par horizon

25 %
 
Aujourd'hui
35 %
 
Dans 1 an
51 %
fourchette 40–62 %
Dans 5 ans
63 %
fourchette 46–80 %
Dans 10 ans

Moyenne des scores des 5 tâches ci-dessous. Fourchettes à 5 et 10 ans : scénarios de diffusion lente / rapide. Mise à jour : 19 septembre 2026 · moteur v2.0.

Un score d'exposition n'est pas une prédiction de perte d'emploi. Il mesure la capacité technique des outils d'IA et de robotique à exécuter les tâches du métier, pas la décision des employeurs de les adopter, ni l'évolution des effectifs. Les valeurs à 5 et 10 ans sont des scénarios, présentés avec une fourchette. Lire la méthodologie

Analyse tâche par tâche

Tâche (ROME 4.0)TrajectoireAuj.1 an5 ans10 ans
fourchette
Réaliser un audit
Copilote IA métier
Cognitif en progression
34456172
54–90
Former le personnel aux normes de service et de qualité
Pas de technologie de remplacement identifiée
Relation humaine
051936
24–48
Proposer des solutions innovantes pour résoudre des problèmes techniques
Copilote IA métier
Cognitif en progression
24355264
46–82
Assurer le respect des normes de qualité
Copilote IA métier
Cognitif en progression
34456172
54–90
Contrôler la qualité et la conformité des process
Vision industrielle & contrôle qualité IA
Cognitif en progression
34456172
54–90

Citer cette fiche

IA Job Impact (2026). « Animateur / Animatrice qualité services (ROME M1416) — exposition des tâches à l'IA ». Version 2.0, mise à jour du 19 septembre 2026. https://www.iajobimpact.com/metiers/animateur-animatrice-qualite-services-m1416.html
Données téléchargeables : jeu de données complet (CSV, JSON) — Licence Ouverte Etalab 2.0.

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