Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et…
| Tâche | Trajectoire technologique | Aujourd'hui → 1 an → 5 ans → 10 ans |
|---|---|---|
| Mettre à jour les informations client dans le système informatique Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Gérer les paiements et les transactions financières à la réception SIRH IA (Workday, Lucca, PayFit) | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés | Relation humaine | 2% → 8% → 21% → 37% |