Le responsable d'agence de voyages organise, gère et développe l'activité de l'agence dans un objectif de satisfaction client et de rentabilité économique.
Responsable d'agence de voyages — le score d'exposition moyen de ses 5 tâches analysées est de 20 % aujourd'hui (exposition faible). Dans le scénario central, il atteindrait 44 % à 5 ans (fourchette 34–55 %) et 58 % à 10 ans (fourchette 42–73 %).
Tâche la plus exposée : « Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) » (72 % à 10 ans). Tâche la plus protégée : « Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client » (36 % à 10 ans).
Répartition : 3 tâches « Cognitif en progression », 2 tâches « Relation humaine ».
| Tâche (ROME 4.0) | Trajectoire | Auj. | 1 an | 5 ans | 10 ans fourchette |
|---|---|---|---|---|---|
| Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client Pas de technologie de remplacement identifiée | Relation humaine | 0 | 5 | 19 | 36 24–48 |
| Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs Copilote IA métier | Cognitif en progression | 34 | 45 | 61 | 72 54–90 |
| Analyser la qualité d'un service Copilote IA métier | Cognitif en progression | 34 | 45 | 61 | 72 54–90 |
| Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) Copilote IA métier | Cognitif en progression | 34 | 45 | 61 | 72 54–90 |
| Négocier avec des fournisseurs de services touristiques Pas de technologie de remplacement identifiée | Relation humaine | 0 | 5 | 19 | 36 24–48 |
IA Job Impact (2026). « Responsable d'agence de voyages (ROME G1304) — exposition des tâches à l'IA ». Version 2.0, mise à jour du 19 septembre 2026. https://www.iajobimpact.com/metiers/responsable-d-agence-de-voyages-g1304.html