L'Ingénieur(e) Support Technique est un(e) expert(e) dédié(e), prêt(e) à résoudre rapidement tous les problèmes techniques rencontrés par les clients pour…
| Tâche | Trajectoire technologique | Aujourd'hui → 1 an → 5 ans → 10 ans |
|---|---|---|
| Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement | Relation humaine | 2% → 8% → 21% → 37% |
| Assurer la formation technique des utilisateurs Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Gérer la sécurité informatique Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Utiliser des logiciels spécifiques Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Proposer des solutions techniques adaptées Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |