Le vendeur automobile, dans le cadre de directives fixées par la hiérarchie, réalise l'ensemble des activités contribuant à l'acte de vente de véhicules neufs…
| Tâche | Trajectoire technologique | Aujourd'hui → 1 an → 5 ans → 10 ans |
|---|---|---|
| Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à l'entretien de vente | Relation humaine | 2% → 8% → 21% → 37% |
| Accueillir et renseigner le client sur un espace virtuel | Relation humaine | 2% → 8% → 21% → 37% |
| Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile Copilote IA métier | Cognitif en progression | 42% → 58% → 81% → 92% |
| Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client | Relation humaine | 2% → 8% → 21% → 37% |